HUMANO2 CRM
Clientes - Marketing - Ventas - Atención a Clientes

Humano2 CRM es una solución integrada con diferentes módulos que permiten gestionar eficientemente los esfuerzos de marketing, ventas y atención a clientes, mejorando la colaboración entre equipos de trabajo y entregando visibilidad para análisis y gestión. La incorporación de estas herramientas permite mejorar la fidelización y rentabilidad de la cartera existente, asi como mejorar las tasas de captación de nuevos clientes.

CUENTAS, CONTACTOS Y PROSPECTOS
Maneje una ficha con la información relevante de cada cliente, contacto o prospecto, disponiendo de información centralizada para contactar, perfilar y segmentar su base según diferentes criterios. Automáticamente cada ficha mostrará las diferentes actividades en que el cliente se ha relacionado con la empresa, permitiendo desarrollar perfilamientos dinámicos y ranking de clientes.

CAMPAÑAS DE EMAIL (NEWSLETTERS, PROMOCIONES, CARTOLAS, CATALOGOS)
El sistema E-mail Marketing de Humano2 es una avanzada aplicación que permite diseñar, ejecutar y administrar campañas de email dirigidas a segmentos específicos de su base de contactos, enviando correos altamente personalizados y obteniendo reportes de actividad en tiempo real para saber quienes abrieron, leyeron y/o hicieron clic en cada mail, así como cuales fueron los links de interés que visitaron.

GESTION DE OPORTUNIDADES DE VENTAS
Registre y gestione cada oportunidad de venta, asegurando un seguimiento oportuno y eficiente de sus posibilidades de negocios. Con la aplicación de Ventas sus ejecutivos podrán manejar un mayor número de oportunidades, teniendo visibilidad en todo momento de los seguimientos realizados y agendados, así como diferentes indicadores de gestión y proyecciones de ventas esperadas.

ATENCION A CLIENTES
Reciba y procese adecuadamente cada pedido, solicitud, consulta o reclamo de sus clientes, entregando una atención profesional y oportuna. Mejore la atención identificando las causas más recurrentes que permitan tomar las medidas adecuadas.